Wij vergelijken vandaag
35 GSM-abonnementen in België.

Laatste update 26/09/2017

Wanneer? Verlaat uw operator na 6 maanden zonder kosten en behoud uw huidig nummer!

Smartphone cool attitude

Wist u dat de zogenaamde “Telcom Wet” in België in werking trad op 1 oktober 2012. Dankzij deze wet kan de klant voortaan zijn GSM-contract opzeggen zonder kosten of schadevergoedingen na de eerste 6 maanden. Dit is ook geldig voor de oude contracten die voor 1 oktober 2012 werden getekend.

Telecom Wet: u kan uw contact opzeggen na 6 maanden en zonder kosten!
De nieuwe operator zorgt automatisch voor alles en behoudt uw oud nummer.

 
 

Praktisch

Ik kan mijn contract opzeggen:

  • Wanneer mijn contract al langer dan 6 maand dateert bij mijn operator.
    Met de nieuwe Telecomwet van 1 oktober 2012 kan de klant voortaan zijn contract van een gsm of smartphone opzeggen zonder kosten of schadevergoeding na afloop van de eerste 6 maanden. Dit geldt ook voor alle oude contracten die voor 1 oktober 2012 werden getekend. Wel op voorwaarde dat u zich niet op lange termijn had verbonden in een aanbod van het type: "met verbintenis", "met korting op 20 maanden", "met korting voor het leven",...
  • Wanneer mijn operator de tarieven, de index of zelfs de algemene voorwaarden wijzigt.
    Bij een verhoging van de tarieven of een verandering van de algemene voorwaarden, kan u eveneens uw contract opzeggen. De klanten kunnen gratis een eind maken aan hun contract van een gsm-abonnement bij elke tariefverhoging, zelfs al gaat het om een indexatie van de prijzen.
  • Als ik niet meer dan 5 nummers van een abonnement op eigen naam heb.

Ik kan mijn contract opzeggen maar...

Ik genoot van een gsm of smartphone tegen een verlaagde prijs van mijn operator.
Als u een smartphone of gsm tegen verlaagde prijs kreeg bij het afsluiten van uw abonnement, zal u de restwaarde moeten betalen van uw smartphone of gsm en het bedrag storten dat u vindt in de aflossingstabel die u ontving van uw gsm-operator wanneer u het contract ondertekende.

Ik kan mijn contract niet opzeggen indien:

Ik akkoord was me langer dan 6 maand te verbinden om van een lagere prijs te genieten voor mijn abonnement.
Als u een abonnement nam met voordelen verdeeld over een periode langer dan 6 maanden, zoals een korting op het normale tarief, heeft dat de waarde van een verbintenis. U moet dus het einde van uw contract afwachten om te veranderen van operator.

Hoe uw contract opzeggen?

U kan voortaan uw contract gewoon schriftelijk opzeggen zonder de motivatie te moeten aangeven. Om een bewijs van uw aanvraag te behouden, raden we u aan dit aangetekend te doen zodat u een bewijs van ontvangst hebt. U kan eveneens fax, email,... gebruiken.

Naar welk adres moet ik mijn opzegbrief sturen?

Proximus Proximus Towers
Koning Albert II laan 27 B
1030 Brussel
Orange Customer service
Bourgetlaan 3
1140 Brussel
Base en Jim Mobile KPN Group Belgium NV
Neerveldstraat 105
1200 Brussel

Hoe? Van operator veranderen en je gsm-nummer behouden

De operatoren Base, Orange en Telenet bieden 16€ tot 90€ korting verdeeld over uw eerste facturen als u online intekent naargelang het gekozen abonnement.

  • Comparer en ligne via votre ordinateur, tablette ou smartphone

    1 Vergelijk en zoek het beste gsm-abonnement: vergelijking abonnementen.

    2 Bestel je SIM-kaart online om van de web-kortingen te profiteren: dat is 100% gratis, er is niets online te betalen.

  • Livraison Bpost de votre carte sim pour votre nouvel abonnement

    3 Bpost levert uw SIM-kaart bij u thuis (om veiligheidsredenen is ze nog niet geactiveerd).

    4Na uw besvestiging via de website van de nieuwe operator (of per telefoon), uw SIM-kaart is geactiveerd.

  • Ajoutez votre nouvelle carte SIM dans votre téléphone mobile

    5Voer de nieuwe SIM-kaart in, vanaf het moment dat de SIM-kaart van uw oude operator is gedesactiveerd, d.w.z. als u geen netwerk meer hebt.

    Deze transferoperatie gebeurt binnen max. 30 minuten.

  • Nouvel opérateur GSM activé. Vous pouvez téléphoner, surfer et envoyer des messages

    6 Komt het netwerk van uw nieuwe operator op uw smartphone?
    Bravo, u maakt gebruik van uw nieuw gsm-abonnement! (uw oude SIM-kaart is gedesactiveerd)

    7 Op het einde van de maand, betaal de factuur van de nieuwe operator per overschrijving of hoe u het verkiest.

    Hoe verloopt nummeroverdracht concreet?

    • Laat bij de activatie van uw abonnement de SIM-kaart van uw oude operator in uw gsm zitten om bereikbaar te blijven.
    • U ontvangt vervolgens een SMS die de overdracht van uw nummer meldt. Normaal wordt uw nummer overgedragen ten laatste 1 werkdag na de ontvangt van uw aanvraag. Noteer wel dat er een vertraging kan zijn tussen het ingeven van uw aanvraag en het moment waarop die wordt ontvangen en behandeld bij de operator.
    • Verwijder na de ontvangst van de SMS uw oude kaart en steek dan de nieuwe kaart in uw GSM. U hebt dan tijdelijk geen netwerk, maar dat is normaal. Dan gebeurt de nummertransfer, die maximaal 30 minuten duurt.
    • Eens uw GSM het netwerk van uw nieuwe operator aangeeft, is de overdracht gebeurt. U vrienden, naasten en kennissen kunnen u weer bereiken op hetzelfde nummer als voorheen.

Publiciteit